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Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine, dans le cas contraire le retour ou l’échange sera refusé.

PROCÉDURE DE RETOUR
Veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Pour effectuer un retour, vous devez soumettre un message à notre service client en cliquant ici pour soumettre un message. Notre service clientèle vous accompagnera dans votre démarche de retour.
  2. Assurez-vous que le colis que vous renvoyez soit bien scellé et sécurisez les articles dans une boîte ou une enveloppe de votre choix.

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Les retours sont traités dans les 8 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Nous effectuerons automatiquement le remboursement sur votre compte bancaire en fonction de votre mode de paiement (carte bancaire ou Paypal).
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